Qui est concerné ?
La quarantaine de collègues de Belfius Connect liés par un contrat de travail avec Belfius Banque sur base de la CCT Connect 2017 (Employés commerciaux, Spécialistes, Team managers).
Quels sont les avantages susceptibles d’être octroyés en 2021 ?
L’avantage maximum s’élève à :
- Pour les employés commerciaux : 600 EUR
- Pour les spécialistes : 1.500 EUR
- Pour les Team managers : 2.000 EUR
Ces montants dépendront du degré de réalisation du résultat net par le Groupe Belfius pour l’exercice 2020 par rapport au résultat net estimé.
| Résultat net réalisé par rapport au résultat net estimé | % d’octroi |
|---|---|
| Supérieur ou égal à 80 % | 100% |
| Inférieur à 80% et supérieur ou égal 50 % | 80% |
| Inférieur à 50 % | 0% |
Quels sont les objectifs à atteindre et les montants correspondants
(maxima en EUR) ?
| Objectifs de 2020 (année de référence) | Employés commerciaux | Spécialistes | Team managers |
|---|---|---|---|
1. Satisfaction clients
| 90 | 225 | 300 |
2. Objectifs commerciaux à réaliser pour 4 des 5 produits
| 90 | 225 | 300 |
3. Détection des opportunités commerciales
| 90 | 225 | 300 |
4. Connaissances des produits et processus
| 60 | 150 | 200 |
5. Disponibilité
| 90 | 225 | 300 |
| 6. Avantage complémentaire si 4 des 5 objectifs sont réalisés | 180 | 450 | 600 |
Différents facteurs de correction ont été prévus pour la réalisation des objectifs commerciaux.
- Si le nombre de contacts effectifs est ≤ 90% du nombre de contacts estimés par produit via le contactbutton et via les numéros-0800, il y aura une révision proportionnelle de l’objectif.
- Pour chaque objectif non atteint par produit et qui n’est pas non plus réalisé par les réseaux de vente salarié et indépendant en prenant compte le pourcentage moyen, l’objectif sera proportionnellement adapté à ce pourcentage.
Exemple
Objectif Bcar = 1.358 nouveaux contrats pas atteint (réalisation = 1.250)
Si le taux moyen réalisé pour cet objectif par les deux réseaux de vente est de 90%, l’objectif Connect est revu à 90% soit 1.222 nouveaux contrats.
Il était important pour le SETCa-BBTK que la crise du Covid19 soit prise en compte et d’une certaine façon neutralisée dans la réalisation des objectifs.
En ce qui concerne la détection des opportunités commerciales, deux facteurs de correction ont été appliqués :
- pour tenir compte des jours de congé et de maladie (1 opportunité par semaine = 40 semaines)
- pour tenir compte du moment effectif où le collaborateur a été complètement formé au programme S+1 ; le nombre d’opportunités à réaliser sera proportionnel à la date de fin de formation.
Quand le bonus salarial sera-t-il payé ?
Le paiement aura lieu le 1er avril 2021 avec date de valeur l’avant-dernier jour ouvrable de mars.
Quel est le traitement social et fiscal du bonus salarial dans le chef du travailleur ?
Seule une cotisation de solidarité de 13,07% est retenue. Il est exempté d’impôts.
Comment s’effectue le suivi de la réalisation des objectifs ?
Il est prévu qu’un reporting soit fourni à la délégation syndicale, reprenant chaque semestre les résultats des objectifs fixés.
Le SETCa-BBTK a par ailleurs demandé à recevoir un suivi trimestriel en commission réseau.