BT 0 et BT +1
La direction présente la future physionomie des BT 0 et BT +1 après la fermeture de l’ancien local à vélos. L’espace disponible sera transformé dans les prochains mois en grandes salles de réunion/formation (jusque 16 personnes) et en U-Lab (salle destinée à recevoir certains clients/agents pour étudier leurs comportements/réactions face à la navigation de nouveautés informatiques-front).
Ces espaces devraient être opérationnels pour fin mai 2021 et une communication est parue sur InSite pour prévenir de la fermeture définitive de l’ancien local à vélo.
Le SETCa-BBTK a demandé à la direction si elle avait tenu compte des remarques qui avaient été formulées concernant les problèmes de sécurité liés à l’emplacement du nouveau local.
La direction a répondu que les toutes les remarques avaient été prises en compte mais qu’il était difficile de faire une évaluation actuellement vu le peu de collègues présents sur le site (BT).
Covid-19 : état des lieux
La direction nous a précisé que le télétravail reste la norme et que le dossier publié sur InSite est à jour. Des soucis d’opérationnalité risquent de se poser dans certains services en raison des périodes de quarantaine.
Il est à noter qu’aucun cas de Covid-19 n’a été répertorié via l’EAP.
La direction rappelle que la prévention est l’une des meilleures armes pour lutter contre la pandémie. Dès qu’un collaborateur présente des symptômes, il est important qu’il contacte son médecin ainsi que le SIPPT ou Hello HR (24000@belfius.be).
Le SETCa-BBTK tient à remercier tous les services et/ou départements qui interviennent chaque jour pour garantir la sécurité et le bien-être des collaborateurs.
Plan d’action annuel
La direction présente le plan d’action 2021 qui s’articulera sur différents axes :
- Risques psychosociaux : gestion des agressions, Go For Resilience (Wellbeing), …
- Ergonomie : postes de travail, écrans, …
- Prévention & Protection des collaborateurs.
- Formation.
- Travailler dans des lieux sûrs et sains : crise Covid-19, prévention des incendies, …
- Corporate Social Responsability (CSR) : obtention d’un label CSR pour l’ensemble des bâtiments Belfius.
Immo Agence
Vu la pandémie et les restrictions d’accès aux agences, certaines activités vont être postposées à plus tard si elles ne sont pas urgentes (installation fibre optique, …) et essentielles.
Belfius Connect et le réseau
La direction admet qu’il y a eu, dans certains cas, des problèmes de communication entre les hiérarchies et les collaborateurs. Un plan d’actions a été entrepris afin d’éviter les malentendus. La direction rappelle que la santé des collaborateurs est importante mais que le Business est également primordial et crucial ! Il ne faut pas généraliser de façon négative la survenance de dysfonctionnements individuels.
Le SETCa-BBTK rappelle qu’il suit ce dossier de près et demande aux collaborateurs de ces services de nous transmettre leurs questions et/ou remarques.
Agressions en agence
A la suite d’une agression à l’agence du siège central, des mesures complémentaires de sécurité ont été prises. Au niveau humain, le SIPPT rappelle son rôle de soutien psychologique auquel tout collègue en détresse peut faire appel.
Varia
Message personnel Phishing
Les collègues, qui se sont fait piéger par les deux mails envoyés cette année par IT Security pour les tester par rapport à la problématique du Phishing, ont reçu un mail menaçant de la part de la direction qui parle d’avertissement !
Ce mail a suscité beaucoup de réactions et a provoqué beaucoup d ‘émotions. Il ne comportait par ailleurs aucune nuance entre les collègues qui ont passé récemment l’e-learning et ceux qui ne l’ont pas encore passé.
Le SETCa-BBTK a donc interpelé la direction par écrit et tient à être clair : en aucun cas, cette communication ne pourra constituer un élément à charge dans une éventuelle procédure de licenciement car son contenu est disproportionné, lacunaire et prête le flanc à certaines interprétations.
Ceci étant, le SETCa-BBTK admet que le phishing est une problématique importante et que les collaborateurs doivent être trèsvigilants vu les risques encourus en ouvrant ce genre de mails (expéditeurs inconnus, …).
La direction s’excuse sur le ton utilisé par ce mail d’avertissement et précise qu’il ne s’agit nullement d’un mail qui pourrait impliquer des sanctions disciplinaires. La direction demande à tous les collaborateurs de suivre la formation sur le Phishing en cliquant sur ce lien et ce afin de porter toute leur attention aux risques inhérents à ce genre de mails.
Si vous sentez que vous perdez pied, que vous ne pouvez plus maîtriser votre stress ou pour tout autre problème, vous pouvez demander une entrevue en toute confidentialité avec une personne de confiance du réseau d’aide psychosociale ou prendre contact gratuitement et en toute confiance (même anonyme) avec le service externe EAP en téléphonant au 0800/84 84 2.
Pour toute question ou demande d’information complémentaire, vous pouvez envoyer un mail à cppt@red4you.be ou vous adresser directement à l’un de nos délégués.
Si vous n’êtes pas affilié(e) et vous souhaitez recevoir nos publications, n’hésitez pas à nous le faire savoir en envoyant un mail à cppt@red4you.be.
Si l’un de vos collègues est intéressé par nos publications, n’hésitez pas à les lui transmettre.
Vous retrouverez tous nos articles sur notre site www.redbel.be
Prochaine réunion : jeudi 26 novembre 2020
Délégués SETCa-BBTK au CPPT
- Effectifs : Peter Geerts (coordinateur) – Nancy Fabré – Martine Van Opstal – Youssef Bahjaoui – Christiane Grollet – Dominique Deltour
- Suppléants : Nadia Verbanck – Benoît Nauts – Dieter Milleville – Grégory Piret – Sylvie Nedved –
Anne Dewijngaert