HRM / Talent Development, Leadership & Change : rapport d’activités 2021
La direction fait le bilan de l’année 2021 au niveau des formations. Malgré le Covid, la division est parvenue à fournir un nombre de formations équivalentes aux années « normales ».
Les sujets ont été divers :
- Leadership
Reprise des expéditions LeaderShift (nouveaux managers) et lancement des Shifting Together (séminaires pour les collaborateurs). - Culture
Be=haviours : des comportements pour initier le changement culturel
BYC : organisation à distance de différentes activités, … - People Explorer & Talent Management
Accompagnement des collaborateurs qui ont des talents (employés talentueux, Future Team Leaders, …). - Young Pro’s
Partage de leurs idées, leur vision, leurs recommandations, … - Career Management
Un nouvel outil a été mis au point dans le cadre des entretiens de carrières SODA (Strenghts, Opportunities, Dreams, Achievements). - …
Le SETCa-BBTK remercie la direction pour l’offre variée et intéressante à laquelle les collaborateurs peuvent avoir accès. Le SETCa-BBTK souhaite cependant attirer l’attention de la direction sur le fait qu’un certain nombre de collègues n’a pas la possibilité de participer à ces formations en raison de l’énorme charge de travail existant dans leur service.
Le SETCa-BBTK demande d’être plus attentif aux Young Commercial Potentials au sein de C2N. Ils ne sont pas suffisamment informés des possibilités existantes de formations. Ils ont d’énormes attentes liées à leurs fonctions mais restent sur leur faim. Une plus grande attention est nécessaire pour les garder chez nous au moyen, par exemple, de formations spécifiques.
Covid-19 : back to new normal
La direction précise que le dossier publié sur InSite est à jour.

L’impact du Code Orange décidé par le Comité de Concertation impacte Belfius essentiellement au niveau du télétravail qui n’est plus obligatoire. En tant qu’employeur, Belfius suit les mesures préventives reprises dans le Guide Générique.
La direction soumet les différentes mesures préventives que Belfius souhaite appliquer à partir du 07/03/2022 : retour sur site suivant le statut, suppression des bureaux A et B, …
Au niveau des filiales, la norme pour le télétravail est de 3 jours/semaine jusqu’à fin avril 2022. Suivant les négociations sur leur nouvelle organisation de travail, une mise à jour de cette norme sera réalisée.
Au niveau du mobilier dans les sièges, il est essentiel de ne déplacer aucune chaise, table ou bureau, que ce soit au RT 3, au RT 4 ou dans les salles de réunion. La configuration de base est Covid Safe et doit être respectée. |
Le SETCa-BBTK remet l’avis suivant :
Avis du SETCa-BBTK => Covid-19 : plan Mars 2022
Le 21/02/2022, nous avons été informés des modalités du plan de retour sur site à dater du 07/03/2022 pour les collaborateurs de Belfius.
Les principales mesures qui seront appliquées sont les suivantes :
- Retour sur site (sièges central et régionaux) selon le contrat de travail existant ;
- Suppression des bureaux A et B avec respect des mesures de prévention (distanciation, port du masque obligatoire lors des déplacements dans les bâtiments, gel, …) ;
- En cas de télétravail standard (Flex Time et Flex Time +), un maximum de 2 jours de télétravail par
semaine ; - En cas de Home Based, un minimum de 1 jour par semaine sur site ;
- A la Belfius Tower, le BT 2 (Work Out) et le BT 4 (The Village) sont accessibles. Le restaurant au BT 3 reste fermé jusqu’à nouvel ordre pour des raisons d’organisation ;
- Les teambuildings et les drinks sont autorisés ;
- Possibilité pour les personnes à risque de s’orienter vers la médecine du travail pour obtenir une
dérogation à la présence sur site ; - Pour les agences, les mesures actuelles restent d’application ;
- …
Sur cette base, le SETCa-BBTK remet un avis positif moyennant le respect des mesures du Conseil National de Sécurité et des entités fédérées et que la participation aux teambuildings/drinks se fasse sur base volontaire (sans obligation).
Le SETCa-BBTK demande également une communication claire à l’attention du personnel et d’explorer toutes les possibilités pour offrir un choix minimum au niveau du restaurant (BT 3) à partir du 7 mars.
Feedback sur l’exercice pratique de la procédure d’évacuation à la Belfius Tower (BT)
Un exercice pratique a été réalisé au BT 10 avec les différentes parties prenantes : Service Interne de Prévention et de Protection au Travail (SIPPT), Building Infrastructure Management, Security, Crisis Management, …
Le but de ce workshop / exercice était de vérifier la bonne coordination des différents acteurs lors d’une évacuation et de vérifier la bonne coordination des différentes étapes d’un processus d’évacuation. Cet exercice a été concluant. Les différents participants ont pu poser leurs questions et échanger sur leurs expériences respectives.
Le SETCa-BBTK encourage ce genre d’initiative et rappelle qu’une pratique régulière améliorera la collaboration entre les différents intervenants.
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Ce CPPT était le dernier de Paul Vanhamme, membre du SIPPT (Conseiller en Prévention Team Safety).
Les fractions syndicales le remercient et lisent la déclaration commune suivante :
Cher Paul,
Le temps passe tellement vite…
Dans quelques semaines, tu profiteras d’une retraite bien méritée, mais tu comprends bien que nous ne pouvions pas laisser passer cela comme si de rien n’était.

Puisqu’il s’agit de ton dernier CPPT, toutes les fractions syndicales souhaitent t’honorer pour ces nombreuses années de collaboration.
Ton engagement professionnel, ton humanité et tes compétences nous ont permis de progresser et d’améliorer notre environnement de travail. Tu as partagé ton expertise avec tout le monde et tu l’as toujours fait de manière compréhensible et efficace, en trouvant la bonne solution pour chaque type de problème. Tous ces éléments réunis font que tu as gagné l’admiration de ceux qui ont eu l’occasion et le plaisir de travailler avec toi. Ton expertise ne manquera pas seulement aux collègues de Safety mais à nous également.
Pour le dire avec les mots de ton club de foot favori : l’époque où tu devais t’engager « no sweat/no glory » pour Belfius est révolue, mais cela ne signifie pas que tu ne peux pas « bluven goan » dans ta période post-Belfius.
C’est pourquoi le SETCa-BBTK, ACV Puls, la CNE et la CGSLB s’associent pour te remercier. Et même si nous savons déjà que tu nous manqueras, nous te souhaitons de profiter de ta future retraite qui ouvrira un nouveau chapitre important de ta vie.
Bonne continuation et au plaisir de t’entendre encore.
Enquête Wellbeing 2022

L’objectif de cette enquête est d’identifier les facteurs de stress et d’énergie afin de mesurer l’état de fatigue global des collaborateurs. En 2022, le questionnaire reprendra les mêmes questions qu’en 2018, certaines questions étant affinées suivant l’évolution qu’il y a eu depuis 4 ans. Belfius pourra ainsi comparer les résultats et mener les actions utiles.
Belfius et toutes les filiales participeront à cette enquête. L’enquête débutera après Pâques. Les résultats suivront.
Toutes les informations concrètes paraîtront prochainement sur InSite.
Formations des secouristes
Le SETCa-BBTK demande que des formations de secouristes soient proposées aux collègues.
La direction répond qu’elle va analyser la question.
Mot de remerciements pour Laurence Maes
Laurence Maes présidait son dernier CPPT. Les fractions syndicales lisent la déclaration commune suivante :
Chère Laurence,
Aujourd’hui, avec toutes les fractions syndicales, nous prenons déjà congé de toi comme présidente du CPPT. La nouvelle est tombée comme un coup de tonnerre et nous te voyons partir avec regret.
Etablir une liste de ce que nous avons accompli tous ensemble ces dernières années nous prendrait beaucoup de temps.
Tu étais toujours disposée à écouter nos points de vue, arguments et commentaires, et tu étais toujours prête à nous apporter une réponse claire ou un contre-argument. Nous n’étions pas toujours d’accord, mais animés par un respect mutuel, nous avons souvent su faire coïncider nos points de vue.
Toutes les fractions syndicales tiennent à te remercier pour l’agréable et sincère collaboration et pour ta manière honnête et directe de communiquer.
Tu vas nous manquer, mais d’un autre côté, en gardant à l’esprit l’objectif principal du CPPT, nous ne pouvons que te souhaiter le meilleur.
Profite pleinement de ton congé sabbatique et nous, CGSLB, ACV Puls, CNE et SETCA- BBTK te souhaitons beaucoup de succès dans tes futurs choix !
Laurence, merci pour tout et pars sereinement dans la direction de tes rêves !
Varia
Contacts utiles
En cas de problème, il est utile d’appeler ces numéros car chaque appel fait l’objet d’un suivi via un numéro de ticket. Le cas échéant, le SETCa-BBTK pourra intervenir pour trouver une solution sur base de ces appels.
02 2225555 | Interventions d’urgence (BT) : problème médical, personne bloquée dans un ascenseur, début d’incendie, fuite de gaz, … Les téléphones rouges de chaque étage de la BT sont en contact direct avec la Sécurité |
02 2224000 | Hello HR : certificats, attestations, questions spécifiques, Covid-19, … |
02 2225000 | Facility Services Helpdesk : problèmes techniques (toilettes bouchées, airco, néons), matériel manquant (bidon de gel vide, machine à café vide, …) … |
02 2228000 | Problème IT (helpdesk) : mot de passe, matériel, programmes, … |
Pour rappel, depuis juillet 2021, il existe un « tool » pour signaler un signaler un incident ou demander une intervention : Facility Service Desk Portal. Vous y accéderez en cliquant sur ce lien.
Si vous sentez que vous perdez pied, que vous ne pouvez plus maîtriser votre stress ou pour tout autre problème, vous pouvez demander une entrevue en toute confidentialité avec une personne de confiance du réseau d’aide psychosociale ou prendre contact gratuitement et en toute confiance (même anonyme) avec le service externe EAP en téléphonant au 0800/84 84 2.
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Pour toute question ou demande d’information complémentaire, vous pouvez envoyer un mail à cppt@redbel.be ou vous adresser directement à l’un de nos délégués.
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Prochaine réunion : jeudi 31 mars 2022
Délégués SETCa-BBTK au CPPT
- Effectifs : Peter Geerts (coordinateur) – Nancy Fabre – Dominique Deltour – Youssef Bahjaoui – Christophe Ruiz-Garcia – Liliane De Lantsheer – Dieter Milleville
- Suppléants : Benoît Nauts – Isabelle Paepen – Nadia Verbanck – Martine Van Opstal – Grégory Piret – Martine Hella – Sylvie Nedved