Wellbeing@Belfius 2022: globale risico-analyse
Balencio kwam de nieuwe enquête voor 2022 voorstellen. Het doel van deze enquête voor 2022 is om de juiste balans te vinden tussen de dynamiek van het bedrijf en de energie van zijn medewerkers. Hiertoe is het noodzakelijk om de stress- en energiefactoren van werknemers te kunnen identificeren om zodoende hun algehele vermoeidheidstoestand te meten.
U kunt meer informatie over Balencio vinden door op deze link te klikken.
In 2022 zal de enquête zich richten op de globale risico-analyse.
De resultaten hebben een dubbele as:
- Op niveau van de medewerker
Resultaten in de vorm van grafieken en een persoonlijk rapport, met gepersonaliseerde aanbevelingen, lees- en videotips, informatie over coaching- en opleidingsmogelijkheden, …
- Op niveau van de organisatie
Collectief en anoniem rapport, indicatie van de vermoeidheidsgraad, te ondernemen acties, …
BBTK-SETCa vraagt Balencio of de vragen voor elke bank dezelfde zijn.
Balencio antwoordt bevestigend, hetgeen toelaat om dezelfde elementen te vergelijken per type bedrijf en/of sector.
De directie geeft aan dat binnenkort meer informatie op InSite zal verschijnen.
Covid-19: terug naar het nieuwe normaal
Belfius keert na de pandemie terug naar de normale werking. U vindt het volledige dossier door op deze link te klikken.
BBTK-SETCa vraagt naar een stand van zaken over de welzijnsambassadeurs in het kantorennet. Het is de bedoeling dat er in elke zone 2 personen deze rol opnemen, maar BBTK-SETCa stelt vast dat dit vandaag niet overal zo is.
BBTK-SETCa moet ook vaststellen dat de lijst van welzijnsambassadeurs op Insite Kantorennet (EMO ambassadeurs (belwired.net)) niet up to date is.
BBTK-SETCa vernam ook dat men in sommige zones overweegt om deze rol toe te kennen aan de adjunct-zonemanager en dit lijkt ons niet logisch gezien ze deel uitmaken van het MAT (managementteam).
Het management reageert dat het ambassadeurs blijft zoeken waar deze ontbreken en dat de lijst binnenkort wordt bijgewerkt.
Employee Assistance Program (EAP)
Het EAP wordt beheerd door het bedrijf Workplace Options dat de resultaten van 2021 kwam presenteren (informatie door op deze link te klikken). Deze externe dienst stelt werknemers in moeilijkheden in staat om anoniem een gesprekspartner te vinden. Meer informatie vind je via InSite door op deze link te klikken.
Het aantal interventies in 2021 verdubbelde ten opzichte van 2020.
BBTK-SETCa vraagt welke acties Belfius zal ondernemen op basis van deze resultaten.
Het management zal deze resultaten analyseren en vergelijken met de enquête van Balencio en de recentelijk uitgevoerde risicoanalyse op het niveau van het kantorennet. Dit is een van de indicatoren waarop Belfius zich baseert om zijn acties met betrekking tot het welzijn van de medewerkers te coördineren.
EDPBW Jaarverslag 2021
BBTK-SETCa heeft verschillende vragen voorgelegd aan de directie, die in de komende dagen met antwoorden zal komen.
Varia
Nuttige contacten
In geval van problemen is het aangeraden om één van onderstaande nummers te bellen, want elke oproep wordt opgevolgd via een ticket nummer. Indien nodig kan BBTK-SETCa op basis van deze oproepen tussenkomen om een oplossing te vinden.
| 02 2225555 | Dringende interventies (BT): medische problemen, persoon opgesloten in de lift, beginnende brand, gaslek, … De rode telefoons die zich op elke verdieping van de Rogiertoren bevinden staan in rechtstreeks contact met de Veiligheidscel. |
| 02 2224000 | Hello HR: certificaten, attesten, specifieke vragen, Covid-19, … |
| 02 2225000 | Facility Services Helpdesk: technische problemen (verstopte toiletten, airco, verlichting, ontbrekend materiaal zoals o.a. bussen ontsmettingsgel, lege koffiemachines, …) |
| 02 2228000 | IT problemen (helpdesk): paswoorden, materiaal, programma’s, … |
Ter herinnering: sinds juli 2021 bestaat er een “tool” om een incident te melden of een interventie te vragen: Facility Service Desk Portal. U kan deze tool gebruiken via deze link.
Als u het gevoel hebt dat u het bos door de bomen niet meer ziet of dat u uw stress niet meer onder controle kunt houden, kunt u steeds in alle vertrouwelijkheid een gesprek aanvragen met een vertrouwenspersoon van het netwerk psychosociale hulp of gratis en vertrouwelijk (zelfs anoniem) contact opnemen met het externe EAP via het nummer 0800/84 84 1.
———————————————————————————————————————————————
Heb je vragen of wil je bijkomende informatie? Stuur een mail naar cpbw@redbel.be of spreek rechtstreeks één van onze afgevaardigden aan.
Ben je geen lid en wil je onze publicaties ontvangen, laat het ons dan weten door een e-mail te sturen naar BBTK-SETCA@belfius.be
Als één van je collega’s geïnteresseerd is in onze publicaties, aarzel dan niet om ze naar hen op te sturen.
Volgende vergadering: donderdag 28 april 2022
BBTK-SETCa afgevaardigden voor het CPBW
- Effectieve leden : Peter Geerts (coördinator) – Nancy Fabre – Dominique Deltour – Youssef Bahjaoui – Christophe Ruiz-Garcia – Liliane De Lantsheer – Dieter Milleville
- Plaatsvervangers: Benoît Nauts – Isabelle Paepen – Nadia Verbanck – Martine Van Opstal – Grégory Piret – Martine Hella – Sylvie Nedved