Après le succès connu par le programme « LeaderShift » destiné aux cadres dirigeants, Belfius va lancer le projet « Shifting. Together. » ouvert aux collaborateurs. Le but est de faire vivre les valeurs de Belfius, les partager de manière à apprendre et évoluer ensemble en tant qu’organisation unique.
Chaque collaborateur pourra s’inscrire sur base volontaire afin d’y participer.
Des groupes de 60 collaborateurs seront constitués et ils partiront en résidentiel durant 2,5 jours. Ces groupes seront constitués d’un mélange de collaborateurs issus de la banque (sièges et agences), des assurances et des filiales. Le but est de leur faire vivre la même expérience, de travailler sur la confiance, la responsabilisation et l’ouverture d’esprit.
De plus amples informations paraîtront prochainement sur InSite.
Plan d’énergie Belfius
Face à la crise de l’énergie, Belfius a décidé de prendre différentes mesures afin de réduire sa consommation d’énergie. Les actions vont être menées dans les différents sièges ainsi que dans le réseau d’agences :
- Au niveau du siège central et des sièges régionaux, la température moyenne sera ramenée de 22,5 ° à 19°. Différents étages seront fermés et la lumière sera active automatiquement de 7H30 à 17H30 (possibilité d’adapter manuellement). Il sera également rappelé d’éteindre la lumière lorsqu’on quitte une salle de réunion.
Au siège central, les publicités lumineuses (spectacles de lumière, écrans dans le hall d’entrée, …) vont être stoppées.
A Namur Combattants (NC), le siège sera fermé le week-end (C2N travaillera à domicile ou à l’agence située au rez-de-chaussée).
Tout collaborateur qui souhaiterait venir travailler dans le siège auquel il est rattaché pourra le faire durant l’hiver et ce quel que soit le nombre de jours par semaine et/ou le statut de son contrat de travail. - Au niveau des agences (Universal, Private, Wealth) :
la température sera réduite à 19° dans les zones 2 et 3 ;
la température sera réduite à 10° dans la zone 1 (ATM) ;
les enseignes et publicités lumineuses seront éteintes de 22H00 à 7H00 ;
la zone 1 sera fermée de 22H00 à 7H00.
Le détail des mesures se trouve sur InSite et la direction a demandé aux partenaires sociaux de remettre leur avis.
Vous trouverez ci-dessous l’avis remis par le SETCa-BBTK :
Ce 29/09/2022, nous avons été informés des propositions liées à une réduction de la consommation d’énergie au sein des différents bâtiments dépendant de Belfius.
Des actions devraient être menées dans les différents sièges ainsi que dans le réseau d’agences à partir du 17 octobre 2022 :
- Au niveau du siège central et des sièges régionaux, la température moyenne sera ramenée de 22,5° à 19°. Différents étages seront fermés et la lumière sera active automatiquement de 7H30 à 17H30 (possibilité d’adapter manuellement). Il sera également rappelé d’éteindre la lumière lorsqu’on quitte une salle de réunion.
Au siège central, les publicités lumineuses (spectacles de lumière, écrans dans le hall d’entrée, …) vont être stoppées.
A Namur Combattants (NC), le siège sera fermé le week-end (C2N travaillera à domicile ou à l’agence située au rez-de-chaussée).
Tout collaborateur qui souhaiterait venir travailler dans le siège auquel il est rattaché pourra le faire durant l’hiver et ce quel que soit le nombre de jours par semaine et/ou le statut de son contrat de travail. - Au niveau des agences (Universal, Private, Wealth) :
la température sera réduite à 19° dans les zones 2 et 3 ;
la température sera réduite à 10° dans la zone 1 (ATM) ;
les enseignes et publicités lumineuses seront éteintes de 22H00 à 7H00 ;
la zone 1 sera fermée de 22H00 à 7H00.
Sur cette base, le SETCa-BBTK remet un avis positif pour autant que :
- Des étages fermés puissent être réouverts en cas de besoin (affluence trop importante, mesures Covid, …) ;
- Un suivi de ce plan (évaluations, adaptations, …) soit rapidement et régulièrement donné aux différents syndicats et ce notamment lors de chaque CPPT ;
- La direction offre la possibilité à chaque collaborateur (pour tout type de statut) de venir travailler sur site. Il est donc primordial que tout collaborateur dispose d’une place de travail à l’étage où il est affecté ;
- La diminution de température de 22,5° à 19° étant importante et préjudiciable à un certain nombre de collaborateurs, la direction doit prévoir de remonter la température à un niveau acceptable ;
- Le réseau d’agences a déjà dû faire face à de nombreux et difficiles changements. Nous voulons attirer l’attention de la direction quant au fait que ces mesures-ci risquent d’avoir aussi des réactions négatives de notre clientèle envers nos collaborateurs en agence (heures d’ouverture zone 1, …) ;
- Chaque collaborateur puisse accéder à un locker à son étage de travail ;
- Nous demandons que la communication vers les collaborateurs soit mise à disposition à temps et de manière complète ;
- Dès que le marché de l’énergie retrouve son équilibre, la situation revienne à ce qu’elle était avant la mise en place de ce plan.
Plan d’action suite à l’analyse de risques réalisée au sein du réseau d’agences : suivi 2022
La direction présente un aperçu des actions menées depuis l’analyse de risque réalisée dans le réseau. Ces actions ont été menées :
- Au niveau national
Certaines actions sont terminées (formation « faire face à l’agressivité », implémentation de personnel de sécurité supplémentaire en cas de besoin, …), d’autres sont en cours (réactivation des ambassadeurs « bien-être », …). - C2N d’avenir, durable et intégré
Certaines actions sont terminées (sélection de nouveaux responsables, internalisation de collaborateurs externes, …), d’autres sont en cours (formations à l’hybridité, entretiens d’évaluation, …). - Au niveau zonal
Différentes actions sont en cours.
Exemple : ne pas imposer les mêmes objectifs et les mêmes résultats à tout le monde, …
Une nouvelle analyse de risques va débuter en octobre 2022. IDEWE enverra cette enquête. Elle permettra d’avoir un premier feedback sur l’impact des actions qui ont été implémentées pour améliorer le bien-être des collaborateurs. Les résultats seront communiqués dès que possible.
Le SETCa-BBTK continuera à suivre de près ce dossier.
Catering : état de la situation au siège central
La direction fait un screening permanent des commentaires reçus sur le restaurant du RT3 et The Village au RT4.
Le SETCa-BBTK attire l’attention de la direction sur différents points :
- Diversité des plats proposés au RT3 ;
- Gestion de la file d’attente les jours où le nombre de collaborateurs présents au siège est plus important (mardi et jeudi) ;
- Respect des menus prévus au RT3 ;
- …
La direction en a pris bonne note et assurera le suivi.
Le SETCa-BBTK encourage les collaborateurs à communiquer leurs réactions via mail à bb-restaurant@belfius.be
Personne de confiance : Laurence Maudoux
Laurence Maudoux est nommée personne de confiance au sein du Service Interne pour la Prévention et la Protection au travail (SIPPT).
Le SETCa-BBTK lui souhaite plein succès dans sa nouvelle fonction.
Contacts utiles
En cas de problème, le collaborateur doit contacter ces numéros car chaque appel fait l’objet d’un suivi via un numéro de ticket. Le cas échéant, le SETCa-BBTK pourra intervenir pour trouver une solution sur base de ces appels.
| 02 2225555 | Interventions d’urgence (BT) : problème médical, personne bloquée dans un ascenseur, début d’incendie, fuite de gaz, … Les téléphones rouges de chaque étage de la BT sont en contact direct avec la Sécurité Adresse pour l’ambulance : rue André Bertulot 1 à 1210 Bruxelles |
| 02 2224000 | Hello HR : certificats, attestations, questions spécifiques, Covid-19, … |
| 02 2225000 | Facility Services Helpdesk : problèmes techniques (toilettes bouchées, airco, néons), matériel manquant (bidon de gel vide, machine à café vide, …) … |
| 02 2228000 | Problème IT (helpdesk) : mot de passe, matériel, programmes, … |
Pour rappel, depuis juillet 2021, il existe un « tool » pour signaler un incident ou demander une intrvention : Facility Service Desk Portal. Vous y accéderez en cliquant sur ce lien.
Si vous sentez que vous perdez pied, que vous ne pouvez plus maîtriser votre stress ou pour tout autre problème, vous pouvez demander une entrevue en toute confidentialité avec une personne de confiance du réseau d’aide psychosociale ou prendre contact gratuitement et en toute confiance (même anonyme) avec le service externe EAP en téléphonant au 0800/84 84 2.
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Prochaine réunion : jeudi 27 octobre 2022
Délégués SETCa-BBTK au CPPT
- Effectifs : Peter Geerts (coordinateur) – Nancy Fabre – Dominique Deltour – Youssef Bahjaoui – Christophe Ruiz-Garcia – Liliane De Lantsheer – Dieter Milleville
- Suppléants : Benoît Nauts – Isabelle Paepen – Nadia Verbanck – Martine Van Opstal – Grégory Piret – Martine Hella – Sylvie Nedved